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¿Qué es un servicio de asistencia?
- Sagid Enciso
- 15 may 2024
- 3 Min. de lectura
Los servicios de asistencia se han vuelto fundamentales para brindar apoyo y soluciones a usuarios y clientes. ¿Qué es un servicio de asistencia? Un servicio de asistencia es una red de atención personalizada diseñada para satisfacer las diversas necesidades de aquellos que buscan orientación y respaldo.
Los usuarios recibirán atención personalizada a través del canal de su preferencia, uno de nuestros ejecutivos le ayudará a encontrar la mejor opción de asistencia para resolver sus problemas mediante las diferentes opciones (What's App, Vía Telefónica, Entre otras).
“Nunca estamos preparados para un evento inesperado, pero nosotros siempre estamos un paso adelante”
En Club de Asistencia diseñamos un plan estratégico que ayuda a nuestros clientes corporativos a diferenciar su producto o servicio para que mejoren la calidad de vida de los usuarios finales, logrando incrementar sus ventas y fidelizar sus clientes.
¿Te has preguntado para qué sirve contratar los servicio de asistencia en tu empresa?
Al contratar un servicio de asistencia puedes alcanzar tus objetivos comerciales, ya que
agregas valor a tu producto y a tu empresa, diferenciándote así de la competencia, pero lo más importante es lograr que tus clientes se sientan protegidos, consentidos y seguros.
Para las empresas, los servicios de asistencia son una herramienta y estrategia de marketing eficiente que les ayuda a acercarse y conectarse con sus clientes.
Es importante entender la diferencia de un seguro y un servicio de asistencia, aunque pareciera que son algo similar, cada uno tiene diferentes objetivos.
Las asistencias son un servicio de apoyo profesional en situaciones de problemas en tu día a día. Tienen como objetivo respaldar a un usuario durante un evento adverso en un determinado momento.
Lo dividimos en 4 canales:
Vial y Movilidad
Salud y Bienestar
Protección y Seguridad
Estilo de Vida y Beneficios
¿Cómo aplicamos los servicios de asistencia en tu empresa?
El equipo comercial de Club de Asistencia te acompañará en todo el proceso para entender los objetivos de tu negocio y encontrar las oportunidades de tu empresa implementando los servicios de asistencia en tus productos o servicios que gozarán tus clientes.
Un servicio de asistencia abarca desde la resolución de problemas técnicos hasta la atención personalizada en el uso eficiente de productos y servicios. Los servicios de asistencia ofrecen un soporte completo que incluye atención al cliente, asesoramiento especializado y una disposición constante para ayudar a resolver cualquier evento inesperado.
Resolución Rápida de Problemas: Los servicios de asistencia identifican problemas de manera eficiente y garantizan la resolución rápida de un problema técnico, médico, vial o de cualquier inconveniente que pueda surgir en tu día a día, trabajamos 24/7.
Orientación Personalizada: Cada servicio de asistencia se adapta según las necesidades del usuario final, le ayudamos y explicamos con detalle. Es por eso que existen asistencias médicas y jurídicas en las cuales un experto en la materia te orienta con las mejores opciones posibles.
Ahorro de tiempo y recursos: No hay nada mejor que tener la facilidad de poder hacer una llamada para solicitar a un experto que te ayude con algún problema que se te presenta, ya sea un cambio de llanta, un plomero para reparar la fuga de agua o la solicitud de ambulancia en caso de emergencia médica.
¿Cómo puedo obtener estos beneficios?
Para aquellos que aún no son parte de Club de Asistencia, ofrecemos orientación personalizada, te explicamos como podrás aprovechar al máximo los beneficios disponibles. Descubre aquí cómo integrar estos servicios de asistencia, sin importar el sector y tipo de empresa podemos implementarlos con programas de lealtad, tarjetas de descuento, tarjetas de fidelización, estrategias de desarrollo organizacional, las posibilidades son infinitas.
¡Si eres empresario, te invitamos a que conozcas nuestros programas de valor agregado que te ayudarán a vender más y retener a tus clientes!
Conclusión
Un servicio de asistencia soluciona problemas con la ayuda de un experto, ahorrando tiempo a los usuarios y asegurando una experiencia de tranquilidad única ante cualquier evento inesperado, sin importar la hora ni el lugar. Te invitamos a definir tus objetivos ya sea incrementar tus ventas, fidelizar clientes, alargar la vida de tus clientes, o si quieres diferenciarte de tu competencia ¡Nosotros te Ayudamos!
Club de Asistencia ofrece soluciones ante los problemas inesperados que pueden suceder en la vida diaria de tus clientes y/o de tus colaboradores, tu eliges. Si quieres brindar estos servicios para que tus clientes o colaboradores se sientan respaldados, valorados y atendidos por tu empresa ante cualquier inconveniente que pudieras tener te invitamos a conocer más sobre la gran cobertura que tenemos de los servicios de asistencia en el siguiente enlace: https://www.clubdeasistencia.com.mx/asistencias
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